MEJOR ATENCIÓN
Organizado por la Municipalidad de la Ciudad de Corrientes
-a través de la Subsecretaria de Cultura, Turismo y Deportes- se realizará un
curso gratuito de accesibilidad en los Servicios Turísticos.
El mismo está orientado a representantes de establecimientos
de alojamiento y servicios turísticos, de instituciones públicas y privadas,
estudiantes de carreras de formación afines y profesionales de la actividad
turística.
Las actividades se realizarán este viernes 9 de Junio, en el
Salón de Reuniones de Punta Tacuara en horario de 09:00 a 18:00.
El curso tendrá por objetivos lograr que los empresarios de
la actividad turística identifiquen la infraestructura y equipamiento turístico
así como definir las pautas de excelencia en la calidad del servicio solicitado
por el segmento de visitantes con discapacidad.
Las inscripciones –que tendrán cupos limitados- se pueden
hacer por correo electrónico con nombre, Número de documento, teléfono y
representación al e-mail: cefarizano@gmail.com
CONTENIDOS
Definición de discapacidad -Construcción del Término-
Definición según LEY 26.378 Convención sobre los Derechos de las Personas con
Discapacidad y su Protocolo Facultativo.
Marco regulatorio sobre accesibilidad. Visión desde la OMT.
Cadena de accesibilidad en los servicios turísticos.
Directrices de accesibilidad-Programas y normas asociadas.
Trabajo práctico-Relevamiento de barreras.
La seguridad y la accesibilidad.
Ponerse en el lugar del otro-Calidad en la atención.
Accesibilidad al medio físico-Barreras urbanísticas y
arquitectónicas.
Accesibilidad al transporte.
Accesibilidad a la comunicación.
Desarrollo de las siguientes actividades:
Revisión de la accesibilidad en el sitio de trabajo.
Plan de trabajo para implementar accesibilidad en turismo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Que los participantes logren aproximaciones sucesivas a la
implementación de actividades inclusivas en la prestación del servicio y que
sean tenidas en cuenta de forma planificada.
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